Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: [01.10.2025]
Veri Sorumlusu: CACHET KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – 0195089978500001
Adres: Esenkent Mahallesi Nail Bey Sokak Anadolu Park Sitesi No:1/9E D:19 Maltepe İSTANBUL • E-posta: info@cachetcosmetics.co • Telefon: 05385509678
Veri Koruma İletişim / DPO (varsa): Damla Dinçer – info@cachetcosmetics.co

1) Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, CACHET KOZMETİK’in cachetcosmetics.co web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, destek ile iletişime geçtiğinizde veya pazarlama faaliyetlerimizle etkileşime girdiğinizde kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını, sakladığını, aktardığını ve koruduğunu açıklar.

Web sitesi ziyaretçileri, müşteriler, hesap sahipleri, iş başvuru sahipleri, tedarikçiler/iş ortakları ve diğer veri sahiplerini kapsar.

2) Temel Tanımlar

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
İşleme: Kişisel veriler üzerinde yapılan her türlü işlem (toplama, saklama, aktarma vb.)
Veri sorumlusu: İşleme amaç ve yöntemlerini belirleyen taraf
Veri işleyen: Veri sorumlusu adına işleyen üçüncü taraf
KVKK / GDPR / CCPA: Türkiye, Avrupa ve Kaliforniya veri koruma mevzuatları

3) Topladığımız Veriler

3.1 Sizden aldıklarımız

  • Ad, soyad, e-posta, telefon, adres

  • Hesap bilgileri

  • Sipariş ve destek bilgileri

  • Newsletter ve pazarlama tercihleri

  • (Varsa) iş başvurusu verileri

3.2 Otomatik toplananlar

  • IP, cihaz, tarayıcı, dil

  • Ziyaret edilen sayfalar

  • Çerez verileri

3.3 Hassas veriler

Normalde toplamayız. Eğer ürün uyumu için alerji bilgisi paylaşırsanız, açık rıza ile işlenir.

3.4 Ödeme verileri

Kart bilgileri bizde tutulmaz, sadece işlem onayı alınır.

4) Verileri İşleme Amaçlarımız

  • Hesap ve sipariş işlemleri

  • Kargo, iade, destek

  • Yasal yükümlülükler

  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

  • Pazarlama (onay ile)

5) Veri Kaynakları

  • Sizden doğrudan

  • Çerezler ve cihazınız

  • Ödeme sistemleri ve kargo firmaları

6) Verilerin Paylaşımı

  • Hosting, ödeme, kargo, CRM servisleri

  • Hukuk ve muhasebe danışmanları

  • Resmi kurumlar

👉 Kişisel veriler satılmaz

7) Uluslararası Aktarım

Veriler Türkiye, AB, İngiltere, ABD gibi ülkelerde saklanabilir.
Yasal güvenlik önlemleri uygulanır.

8) Saklama Süreleri

  • Sipariş ve muhasebe: 10 yıl

  • Destek kayıtları: 3 yıl

  • Pazarlama: 3 yıl veya izin çekilene kadar

  • Loglar: 2 yıl

9) Güvenlik

  • SSL / HTTPS

  • Şifreleme

  • Yetkilendirme

  • Testler ve izleme

Veri ihlali olursa gerekli yerlere bildirilir.

10) Çerezler

  • Zorunlu

  • Analitik

  • Fonksiyonel

  • Reklam

Kullanıcı tercih paneli sunulur.

11) Çocukların Gizliliği

16 yaş altına yönelik değildir.

12) Üçüncü Taraflar

Harici sitelerin politikalarından sorumlu değiliz.

13) Kullanıcı Sorumluluğu

Bilgilerin doğru olması ve hesap güvenliği kullanıcıya aittir.

14) Haklarınız

KVKK / GDPR:

  • Veriye erişim

  • Düzeltme

  • Silme

  • İşlemeyi kısıtlama

  • Veri taşınabilirliği

  • İtiraz

  • Rızayı geri çekme

CCPA:

  • Bilgi edinme

  • Silme

  • Düzeltme

  • Satıştan çıkma hakkı

15) Haklar Nasıl Kullanılır

E-posta veya web form üzerinden başvuru yapılır.
30 gün içinde yanıtlanır.

16) Pazarlama

İzin ile gönderilir.
İstediğin zaman çıkabilirsin.

17) Profiling

Sadece basit segmentasyon yapılır.
Otomatik karar sistemi yok.

18) Veri Minimizasyonu

Sadece gerekli veri toplanır.

19) Güncellemeler

Politika değişirse site üzerinden duyurulur.

20) İletişim

E-posta: cachetcosmetics.co/privacy-policy
Adres: CACHET KOZMETİK LTD.
Telefon: 05385509678